Clarté de l'offre
Fiche détaillée

Livraison
Pose du colis par les livreurs sans déballage

Service après vente, garanties, suivi de commande
NUL !!

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Non
Surement pas

Avis général
Service aprés vente déplorable, commandé un sony lcd avec option d'installation. La télé est bien livrée mais pas installée apres 1 semaine et 5 appelrs au sav ! LAMENTABLE !

Clarté de l'offre
produit bien decrit

Livraison
delai tenu

Service après vente, garanties, suivi de commande
recu une partie de la commande (1 filtre sur 3) ,d"apres eux une erreur technique du site ,mais le produit est toujours en vente ...

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Non
non peu fiables

Avis général
on a l'impression de se faire arnaquer

Clarté de l'offre
Le site est joli mais à quoi sert l'informatique si le stock réel n'est pas communiqué à l'utilisateur.... Les infos sur le produit sont par contre claires.

Livraison
:cartonrouge:
C'est simple, si "nul" était un site web, ce serait CarrefourOnline.com...
J'ai payé 30€ pour une livraison express en 3 semaines!!!! Je n'ai même pas osé râler pour me faire rembourser car j'avais déjà perdu assez de temps!
Le site m'indiquait que ma TV était réapprovisionnée sous 5 à 10 jours. 20 jours après ma commande, le colis a enfin daigné partir.
Le colis est par contre arrivé en excellent état.

Service après vente, garanties, suivi de commande
Pour les garanties et le SAV, j'espère ne jamais avoir à les tester.
Le suivi de commande est pathétique: 15 jours entre le moment où le produit est marqué prêt à partir et l'envoi effectif du colis. J'ai dû les appeler 3 fois et les menacer d'annuler ma commande pour qu'ils réagissent. Par contre, les (malchanceux) interlocuteurs sont polis. Mes 2 derniers appels ont d'ailleurs été fructueux et la TV est finalement bien partie (certains ont l'air d'avoir eu moins de chance...).

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Non
Si la livraison était plus fiable en termes de délais et le stock affiché vraiment à jour, je tenterais peut-être un autre achat.

Avis général
J'étais prévenu avant l'achat car les multiples avis glanés sur le net sont globalement négatifs.
Mis à part un délai de livraison inacceptable, CarrefourOnline pourrait être un site sérieux. Malheureusement, il se trouve que les cybermarchands ont 2 avantages face aux commerces traditionnels: le prix et la livraison à domicile. Si le prix n'est pas un problème, la livraison n'est certainement pas le point fort de ce magasin.

Si vous n'êtes pas pressés, que vous voulez faire une affaire (financièrement parlant) et que vous aimez les jeux de hasard, CarrefourOnline est fait pour vous! Dans le cas contraire, payez un peu plus cher chez des commerçants sérieux.

Clarté de l'offre
nickel,sans problème

Livraison
Je l'ai prise au magasin

Service après vente, garanties, suivi de commande
Pas eu besoin

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Oui,ma prochaine imprimante

Avis général
C'est ma 2ème imprimante Epson que j'achète à Carrefour et je suis très satisfait du produit

Clarté de l'offre
CLAIR

Livraison
NUL

Service après vente, garanties, suivi de commande
NUL

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PLUS JAMAIS

Avis général
Plus que nul. A éviter ABSOLUMENT.

Nous sommes aujourd'hui le 16 juin 2009.

J'ai commande chez eux le 12 mai 2009 un produit en stock (qui est toujours indiqué comme tel à ce jour) avec une délai de livraison estimé entre 2 à 4 jours.

Depuis malgré des dizaines de mails et d'appels téléphonique au 0980 980 982 quant ils daignent décrocher, c'est pour m'entendre dire que le fournisseur a été relancé.

Aucune explication sur le fait que le produit est disponible sur le site, sur le fait que dans les suivi de commande les informations soient fantaisistes (j'ai eu jusqu'au 10 juin 2009 que la date de livraison était prévue entre le 13 et le 14 mai 2009, hallucinant !!!!).

SITE A EVITER ABSOLUMENT!!!!

BOYCOTTEZ LES SITES QUI SE FICHENT DE VOUS ET UTILISENT VOTRE ARGENT POUR FAIRE DE LA TRESORERIE.