1 Poele pas cher

Avis général :

avis très positif sur ce site
commande facile par téléphone, (pris le N° sur le site), suivi étape par étape
j'ai téléphoné 3 fois pour des renseignements après ma commande

Clarté de l'offre :

offre très claire, pas de surprise
acompte puis solde à la pose
très satisfaite

Livraison, suivi de commande :

livraison programmée 4 jours d'avance. Délais strictement respectés, l'installation par le personnel du site très aimable, vraiment super

SAV, service client :

RAS (a voir)

Avis général :

Clarté de l'offre :

Livraison, suivi de commande :

très long

SAV, service client :

inexistant

Avis général :

Très bon avis sur ce fournisseur. Poele Godin commandé, recu en 1 semaine et pourtant je prie de croire que je vis en rase campagne!
Poele en excellent état, livreur sympa

Clarté de l'offre :

Offre très claire pas de surprise

Livraison, suivi de commande :

Il faut se mettre en contact avec le livreur une fois commandé et sorti du stock.

SAV, service client :

Pour le moment pas besoin de SAV

Avis général :

Pas de problème avec 1poelepascher.
Commande passé le 08/02/2012, reçue le 15/02/2012, en super état !!!
Délai annoncé 15 à 18 jours ouvrés et seulement 4 jours ouvrés.
merci.

Invicta ARGOS + conduits

Clarté de l'offre :

Livraison, suivi de commande :

SAV, service client :

Avis général :

Je ne recommande ce site à personne.
J'ai commandé 1 poêle que j'ai reçu plus de 2 mois après.
Le premier est arrivé avec 2 pieds en moins, le second entier mais après plus de 2 mois par rapport à ma commande d'origine.
Aucun petit cadeau pour le dédommagement alors que l'on m'avait dit que l'on m'enverrait un panier. J'attends toujours !!!!
C'est sur que le prix est intéressant mais le reste nul nul et nul.

Clarté de l'offre :

Livraison, suivi de commande :

Les délais ne sont pas respectés.

SAV, service client :

Personne ne sait où en est la commande quand il y a du retard. On nous la promet toujours pour la semaine prochaine mais en vain. J'ai dû envoyer une vingtaine de mails pour arriver à obtenir ma commande.

Avis général :

nous n'avons pas trouvé moins chère et pour le même poêle certaines boutiques (ex : MR bricolage) nous proposaient le même poêle 400 euros de plus chère.

Clarté de l'offre :

Livraison, suivi de commande :

nous avons commandé le vendredi, le lundi nous recevions un mail nous indiquant que le poêle était parti de l’entrepôt, le mardi a notre grande surprise le livreur nous appelait a midi pour nous livré (nous aurions aimé être prévenu un peu plus tôt tout même mais nous étions chez nous donc avons pu réceptionner le poêle et finalement nous etions ravis d'avoir été livré en avance ) le commercial 1 poêle pas cher nous avait annoncé la livraison plutôt au alentours du vendredi.

SAV, service client :

bon contact au téléphone

Avis général :

J'ai passé commande depuis plus de nouvelle du service client malgré plusieurs messages, un conseil ne commandez rien sur ce site.

Clarté de l'offre :

Livraison, suivi de commande :

SAV, service client :

Avis général :

Attention Arnaque. Ce site est une véritable arnaque. Les délais sont immenses, et quand vous demandez l'annulation et le remboursement, il n'y a plus personne, beaucoup d'interlocuteurs qui vous disent avoir pris en compte votre demande. En fait il n'en est rien, les mails ne sont soit disant jamais arrivés. Remarque, vu le nombre d'adresse et lignes téléphoniques...pourquoi pas!!!
A déconseiller absolument!!!

Clarté de l'offre :

Livraison, suivi de commande :

SAV, service client :

C'est magnifique. Votre interlocutrice est très gentille et vous dit que votre demande est prise en compte. En fait il n'en est rien, c'est une honte, tout simplement.

Avis général :

a eviter a tout prix! site pas serieux du tout! ca ne m'a apporté que des ennuis!

Clarté de l'offre :

on vous promet de super poele...alors que le farbricant n'est pas capable de fournir les pieces detachées

Livraison, suivi de commande :

livraison avec des semaines de retard...
poele arrivé endommagé, et apres pres d'un an de procedure ils ne feront rien pour me dedommager!

SAV, service client :

changement constant d'interlocuteur quand ca deigne repondre! aucun suivi du dossier! absence totale de serieux...