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(13 notes)
Avis des internautes
Avis général :
du choix, des prix intéressants, différents modes de paiement et de livraison, pas de pub trop intrusives, un suivi efficace de la livraison...
Clarté de l'offre :
certains descriptif incomplets ou peu clairs / peu détaillés.
Livraison, suivi de commande :
très bien
SAV, service client :
je n'y ai pas fait appel, mais d'après les descriptif ça semble correct.
fredragon recommande cette boutique à son entourage.
Avis général :
Le choix d'une miriade de vendeurs indépendants avec le sérieux et les garanties amazon derrière: tout pour acheté en toute sérénité.
Clarté de l'offre :
Les fiches produit restes celles d'amazon mais cependant les offres de prix ne sont pas toujours claires.
Livraison, suivi de commande :
La qualité de la livraison dépend du vendeur, et le suivit de commande amazon n'est pas toujours disponible.
SAV, service client :
La garantie amazon pour des vendeurs indépendant, est vraiment rassurant, rembourser sous 1semaine pour un article qui n'est jamais arrivé a destination après disparition du vendeur du market place
Hartistik recommande cette boutique à son entourage. 
Avis général :
Le MarketPlace, c'est plein de boutiques indépendantes, avec le sérieux et la garantie d'Amazon derrière. Du coup, les prix, les produits, la livraison, ... dépendent beaucoup de la boutique concernée. Pour tous les achats que j'ai fait jusqu'à présent, je n'ai jamais eu aucun problème.
Clarté de l'offre :
Souvent clair, mais un même produit peut être retrouvé dans différentes boutiques sous des noms et des prix différents.
Livraison, suivi de commande :
Rapide, mais pas de suivi (toutes les commandes que j'ai faites ont pris moins de deux jours).
SAV, service client :
Jamais testé.
gwen5484 recommande cette boutique à son entourage. 
Avis général :
Quand on commande chez Amazon c'est en général par facilité/manque de temps, car on est sur de ne pas être déçu par l'emballage la disponibilité ou les délais.
Avec Marketplace c'est différent, voyez ça comme un eBay ou plutôt un Priceminister, les disponibilités parfois fantaisistes selon les vendeurs, la qualité des produits et des emballages parfois décevants.
Bref je ne le conseille pas, même si par le passé j'ai commandé des dizaines d'articles en passant par Marketplace, le service est (vraiment trop) irrégulier.
Clarté de l'offre :
Dans le cas d'Amazon l'offre est parfois opaque (on ne sait pas vraiment si l'on commande chez Amazon ou un passant par une boutique Marketplace).
Livraison, suivi de commande :
Aléatoire, soit vous tombez sur un vendeur sérieux, soit sur un amateur, et ça change tout.
SAV, service client :
Encore une fois, Marketplace n'est la que pour donner plus visibilité au marchand, la politique de SAV est très différente d'un marchand à l'autre.
Bien lire les conditions de chaque boutique.
Avis général :
3 achats, 2 mauvaises expériences, je préfère payer plus cher ailleurs et être certain de ce que je vais recevoir ou offrir !
Alors certes, on trouve tout (en neuf ou en occasion) à des prix incroyables mais les boutiques, et ce malgré leur note, n'ayant aucun compte à rendre, font un peu ce qu'elles veulent.
Clarté de l'offre :
On ne sait pas toujours d'où provient l'objet, je m'explique, j'avais commandé des cartouches reconditionnées. Je reçois le fameux mail "commande expédiée" mais les cartouches ne sont jamais arrivées... obligé de contacter la boutique qui était en fait un marchand allemand ! J'ai reçu mes cartouches lors de la 2ème expédition (après 3 semaines), mais ce fut bien laborieux !
Livraison, suivi de commande :
Problème en fonction du vendeur, parfois ça se passe bien (au niveau des délais) et parfois non.
SAV, service client :
Alors la grosse blague il n'y a aucun suivi, j'avais commandé un livre pour offrir, le livre reçu avait des pages manquantes !!! Échange de mail, mais quand le vendeur se trouve en Angleterre forcément, il n'y a aucun espoir d'avoir un service quelconque !
carapitcho ne recommande pas cette boutique à son entourage. 
Avis général :
Site sérieux, celui qui a ma préférence par son choix, sa clarté, ses prix, ses facilités de paiements, les délais de livraison qui n'ont jamais été pris en défaut en plus de 200 commandes.
Clarté de l'offre :
les objets en vente sont clairements identifiés, permettant de choisir entre des produits neufs ou d'occasions, avec des avis souvent trés complets, des vidéos, des liens vers des tests, etc.
Livraison, suivi de commande :
La livraison de commande est claire est concise, le suivi est pratique, les délais toujours respectés (et pour 49€/an on recoit les articles en 1 jours ouvré à volonté).
SAV, service client :
SAV super efficace et trés rapide (testé sur 1 produit hitech et un BR).
vince007 recommande cette boutique à son entourage. 
Avis général :
Le site le plus sérieux du e-commerce et de loin. Cependant les prix ont tendance à fluctuer d'une minute à l'autre ce qui est assez exaspérant (même sans parler des prix des vendeurs tiers)
Clarté de l'offre :
Les pages sont claires, optimisées niveau affichage, les termes dans les descriptions sont clairs même si il vaut mieux savoir quel produit on veut acheter avant de se rendre sur le site. Chaque produit vous sera présenté comme le meilleur donc vous ne pourrez pas comparer quel produit correspond à votre usage. Donc c'est moins bien qu'en magasin physique sur ce point.
Livraison, suivi de commande :
Impeccable, l'emballage, le délai, la gratuité de la livraison au dessus de 20€.
SAV, service client :
Pas testé, tout fonctionne =)
METANiUM recommande cette boutique à son entourage. 
Avis général :
Pas forcément le moins cher, mais l'expédition se fait rapidement, l'emballage est toujours de qualité et le nombre de produits disponible est incroyable ! L'interface est aujourd'hui complètement désuète mais ils bossent dessus.
Clarté de l'offre :
Pas de soucis de ce côté là, sauf parfois des descriptions inexactes. Par exemple pour les bandes dessinées, certaines sont décrites comme brochées alors qu'elles sont bien évidemment reliées.
Livraison, suivi de commande :
Livraison rapide, souvent gratuite, et bon emballage. Le suivi est bon, mais l'interface est à revoir (ce qu'ils sont en train de faire).
SAV, service client :
Pas eu besoin (j'achète essentiellement des livres et bandes dessinées)
Welden recommande cette boutique à son entourage. 
Avis général :
Pas forcement le moins cher mais l'on profite du suivi amazon et du dépot sans signature (qui rend bien service).
Amazon a toutes ma confiance depuis des années et c'est bien de leur faire confiance pour le paiement.
Clarté de l'offre :
Nombre d'article en stock toujours affiche ainsi que l'état de l'objet.
Livraison, suivi de commande :
Suivi un peu a part des commandes amazon. Aucun soucis.
SAV, service client :
Je n'en ai pas eu besoin.
brucemangy recommande cette boutique à son entourage. 
Avis général :
Ma seule expérience avec une boutique anglaise a été mitigée.
Clarté de l'offre :
offre très claire
Livraison, suivi de commande :
livraison chronopost à 30€ qui arrive juste un jour avant la livraison normale (j'ai acheté 2 fois le même produit, mais j'avais besoin d'au moins un en urgence), c'est littéralement abusé et un foutage de gueule monumental. Mais le suivi de la commande est bon.
SAV, service client :
Suite à mon commentaire négatif, la boutique a accepté de me rembourser l'intégralité de la commande livrée en retard (virement fait le jour même).
skydevil recommande cette boutique à son entourage. Top 5 des membres
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