Dell

Avis général :

Le site est clair et bien organisé. Bon souvenir des fois ou j'y suis allé. Les produits sont de bonne qualité. C'est un grand nom de l'informatique qui ne déçoit pas.

Clarté de l'offre :

Les offres présentés sont toujours simple et clair, on sait voit rapidement toutes les conditions.

SAV, service client :

Le service client est plutôt aimable et notre écoute, quand j'ai eu des questions, j'ai eu des réponses très rapidement. Pour les garanties, j'ai pas eu affaire, les produits on toujours été de bonne qualité.

Avis général :

Une boutique très claire, beaucoup de produits, et les livraisons sont rapides.

Clarté de l'offre :

Le site est bien organisé, on s'y retrouve au premier coup d'oeil.
Malgré le nombre de produits et des sections, celles-ci sont bien nommées. La naviguation devient aisée et agréable.

Livraison, suivi de commande :

La livraison est vraiment très rapide, même pas une semaine pour un petit serveur ainsi qu'un ordinateur. Sachant que c'est deux produits ont été configurés selon mes souhaits, le temps comprend donc le montage des pièces, l'emballage, et le temps de livraison par le transporteur.
Tout simplement bluffant.
Un ordinateur portable que j'avais commandé il y a quelques temps avait mis encore moins de temps, il devait y avoir du stock car il n'était pas configurable lui.

SAV, service client :

Jamais eu à faire jouer la garantie. Mes produits Dell perso ainsi que tout les produits de mon entreprise ont toujours bien fonctionnés.
Concernant le service client, les demandes d'informations concernant certains points plus ou moins sombre des description sont traitées dans le splus bref délai. Cela peut arriver tout de même que ça prenne jusqu'à une semaine pour avoir une réponse. Assez variable donc.
Le service achat, pour les négociations, est agréable. Ont est souvent mis en relation avec un commercial non loin de notre lieu de résidence. Ce dernier essai de nous obtenir le meilleur prix qu'il peux, la relation est saine et on a pas l'impression de se faire avoir.

Avis général :

Très bonne promotion par période

Clarté de l'offre :

On ne peut plus claire, on sait ce que l'on achète

Livraison, suivi de commande :

Délai de livraison un chti peu long mais DELL semble travaillé sur ce point et les choses se sont déjà amélioré

SAV, service client :

Suivant la gamme et le produit il faut parfois bataillé c'est dommage.
Sinon bonne relation client