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(2 notes)
Avis des internautes
Avis général :
Il s'agit d'un de mes commerçant en ligne favori pour :
ses prix, pour son choix, pour ses offres (ventes privées, destockage, soldes...)
Clarté de l'offre :
Choix assez important en ligne. Un large choix en objectif, en boitier et en accessoire. Les informations importantes sont présentes sur les présentations.
Il manque tout de même des photographie supplémentaires sur les produits, des liens vers constructeurs.
Livraison, suivi de commande :
Modalités vraiment intéressantes pour la livraison : en plus des formats de livraison avec signature, express, il y a aussi un mode éco avec un minimum de frais de port. C'est vraiment appréciable surtout pour de petites commandes.
SAV, service client :
J'ai essayé le service client pour deux objets :
- le renvoi d'une commande sans aucun souci, rapide sérieux et remboursement dans la foulée
- pour un paiement qui ne passait pas avec ma carte en ligne, très sérieux, le service m'a appelé et cela s'est arrangé sans aucun souci.
Par contre, digixo avait fait une erreur sur une de mes commandes en inscrivant une mauvaise date sur ma facture ce qui m'a privé du cashback sur un produit acheté, j'ai perdu 50 euros.
Avis général :
J'ai commandé un appareil photo Canon EOS 550D chez eux, et je n'ai pas été déçu.
Commande sur le site web le soir, et retrais de l'appareil au point de retrais à Paris le lendemain (2min sur place).
J'enlève une étoile pour le fait de payer des frais quand on se déplace soit même pour venir chercher son colis ... Dommage !
Clarté de l'offre :
Offre très clair, rien de spécial à dire, on paye le prix affiché quoi, et y rajoute les frais de port.
Le site est bien fait et on y trouve rapidement ce que l'on cherche.
J'enlève une étoile pour le fait de payer des frais quand on se déplace soit même pour venir chercher son colis ... Dommage !
Livraison, suivi de commande :
Comme je l'ai dit dans mon avis général, j'en suis satisfait.
Commande le soir sans payer, juste une réservation.
Un appel le lendemain matin pour prendre rendez-vous pour venir chercher mon bien, des horaires pratiques (midi ou le soir après le boulot).
2min sur place
Parfait !
SAV, service client :
Garantie basique de 2 ans pour mon EOS 550D.
Je n'ai pas eu à faire avec la service après vente, et c'est plutôt positif :-)
L'appel que j'ai effectué pour prendre rendez-vous pour venir chercher mon appareil au point de retrais était très clair, et la personne au téléphone très agréable.
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