MacWay

Avis général :

Très bonne boutique en bonne concurrence sur les prix, à condition de retirer les produits en magasin.
Ils ont tendance à privilégier des références intéressantes (cf, les comparatifs de les numériques).

Clarté de l'offre :

Très bon site, clair, précis. Pas de prix caché.

Livraison, suivi de commande :

Suivi parfait, livraison en magasin nickel.

SAV, service client :

Pas de note car pas de problèmes pour l'instant (finger crossed)

Avis général :

Bon site, bon traitement de commande, rien à dire

Clarté de l'offre :

Un peu beaucoup fournie comme tout les sites du genre, on se retrouve aisément parmi les rubriques et types de produits recherché.

Livraison, suivi de commande :

Tout s'est déroulé comme prévu mais je n'ai réalisé qu'une commande d'où les 4 étoiles.

SAV, service client :

J'ai la chance de n'avoir rencontré aucun problèmes pour le moment donc je ne peux m'exprimer.

Avis général :

Boutique sérieuse, prix du site identiques à ceux du magasin (ça change de la rue montgallet...). Evidemment c'est pas toujours le moins cher, mais les vendeurs sont compétents.

Clarté de l'offre :

Offre claire. Les produits sont bien décrits, les commentaires nombreux et utiles. Le choix des produits est intéressant : ils ne vendent pas tout mais on sent qu'il y a eu une sélection de produits fiables (pas de no-name). Excellents boîtiers pour disques dur externes storeva.

Livraison, suivi de commande :

Rien à signaler. Les stocks semblent correspondre à ce qui est annoncé, on sait également ce qui est dispo en boutique. Suivi de commande précis et délais ok (tant que la poste fait son boulot).

SAV, service client :

Macway existe depuis longtemps et a une clientèle de professionnels : ça rassure. Les vendeurs savent ce qu'ils vendent (y compris quand on est équipé PC), et il y a un numéro de téléphone non surtaxé où ils répondent. Pour ma part, ça suffit à justifier quelques euros supplémentaires, je sais qu'il y aura quelqu'un si j'ai un souci.

Avis général :

Boutique déjà ancienne dans le paysage informatique Mac, ayant même pignon sur rue pour la communauté francophone européenne.
Service très pro, clair et rapide.

Clarté de l'offre :

L'offre de produits est présenté on ne peut plus clairement, presque dans l'esprit Apple je dirai même, avec plusieurs filtres de recherche permettant l'accès aisé et rapide au produit recherché.

Livraison, suivi de commande :

La livraison s'effectue dans les délais que l'on est en droit d'attendre pour une boutique dont les locaux sont situés en France métropolitaine.
Le suivi de commande est dans la moyenne : mails + compte sur le site.

SAV, service client :

Personnellement je n'ai pas eu à faire au SAV pour mes différents achats (ce qui montre une certaine fiabilité, notamment pour leurs disques externes) , le service client est joignable par téléphone en tarif local et le personnel est français, c'est toujours un plus dans ce genre de situation.

Avis général :

Présentation de des produits claire et prix dans la moyenne des autres sites. La chose que j'ai vraiment aprécié est l'email le ledemain d'ajout de produits dans un panier pour m'offrir les frais de port si je validais mon panier !