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Dossier : les forfaits mobiles « Low cost »
Mise à jour :
Nous avons mis en ligne un mini site dédié afin de vous permettre de comparer de manière plus dynamique et intuitive les différentes offres de ce dossier, vous le trouverez à cette adresse.
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Alors que Free mobile devrait débarquer dans les prochaines semaines, les opérateurs ont décidé de profiter de l'été, et surtout de la rentrée, pour dévoiler leurs plans afin de contrer l'arrivée du trublion des télécoms sur leur marché connu pour être plus que juteux.
Ainsi, début juillet, Bouygues Telecom annonçait la création de sa marque « low cost », B&You, suivi par Orange qui à lancé Sosh il y quelques jours. Tandis que SFR vient tout juste d'officialiser sa nouvelle gamme de forfaits baptisée RED.
Tout ce petit monde vient donc se positionner face à certains MVNO qui occupaient déjà le terrain : La Poste Mobile, Numéricable, Prixtel, Virgin Mobile, Zero Forfait...
Nous avons donc décidé de faire le point, afin de voir quelles offres étaient les plus attractives. Tous les forfaits que nous allons aborder aujourd'hui sont ainsi proposés sans engagement et sans téléphone subventionné.
La plupart disposent au moins des SMS illimités, offrent un accès à Internet et parfois même des communications illimitées. Leurs tarifs varient ainsi de 16 € à 60 € environ. Mais ces offres ne sont pas toujours sans surprises. En effet, les conditions d'utilisation ne sont pas les mêmes de l'une à l'autre, et elles peuvent être source de différences qui ont leur importance.
Les exemples sont nombreux et nous pouvons par exemple citer les restrictions au niveau de la 3G / 3G+, les limites de l'illimité, ou encore des smartphones BlackBerry de RIM qui ne sont pas toujours supportés par les opérateurs, ou alors moyennant une option payante.
Nous commencerons par détailler deux notions :
- L'accès à internet bloqué et le « Fair use » :
Comme vous le verrez, il existe deux types de forfaits lorsque l'on parle d'accès à l'internet mobile. Le premier est dit bloqué ou rechargeable. Ainsi, une fois votre quota dépassé, vous ne pourrez plus surfer, excepté si vous payez un complément.
Les seconds sont illimités, mais impliquent une notion de « Fair use » (usage raisonnable). Dès ce quota dépassé, l'opérateur ne vous coupera pas l'accès à internet, mais vous serez prévenus et votre débit pourra être réduit. Votre choix dépendra donc de vos besoins, et de votre capacité à passer des heures en ligne, via votre smartphone.
- L'utilisation de votre téléphone comme modem :
Il est en effet possible de partager l'accès à internet disponible via votre forfait en utilisant certains smartphones comme modem. Cela se fait à l'aide d'un câble relié à votre machine ou via le Wi-Fi.
Tous les opérateurs ne permettent pas un tel usage, et peuvent le considérer comme hors forfait. Il est bien entendu possible de passer outre ces limitations, mais attention, si vous vous faites prendre... la facture peut rapidement être salée.
Si vous avez besoin d'un tel usage, le mieux est donc d'opter pour un opérateur qui propose cette fonctionnalité, ils sont de plus en plus nombreux.
Mais trêve de bavardages, passons au détail des différentes offres avant de les comparer au sein de notre habituel tableau.
Est-il possible d'ajouter le réseau utilisé par le MVNO quand l'info est dispo et surtout quelles limites sont posées après l'atteinte du quota de l'internet mobile (réduction débit / hors forfait / recharges)?
Merci
Pour le réseau utilisé, c'est effectivement un point qui peut-être intéressant à préciser, je l'ajouterais ce soir
Edit : C'est intégré Arona
J'ai, commme Madame Michue du Tarn et Saône, ou comme Madame Soubise du Cantal Atlantique, accès à n'importe quel Hypermarché Leclerc. Hé bah, là, on trouve des forfaits de portables à 1,50 Euros par mois ! Oui Madame, Oui Monsieur... d'ailleurs je m'demande si on doit mettre un S à 1,50 Euro, vu que y'en a même pas 2 ( des Euros).
Bon.. d'accord .... ça n'inclut pas Internet et le Fixe... Mais quand même ! Rendez-vous compte : 1 an de crédit de sa provision, renouvelable quand on veut, exemple tu mets 10 Euros de crédit , mettons le 8 Oct 2011, bah ils restent valables jusqu'au 8 Oct 2012 .... et que même si le 7 Oct 2012 tu remets 5 Euros, te revela barré pour 15 Euros de crédit jusqu'au 7 Oct 2013.
Bref, c'est pas de l'arnaque comme tout ce qui est dans ce dossier !
Mon forfait sans engagement s'est transformé en engagement 12 mois ...
Puis en engagement 24 mois.
Et pour ma dernière facture, j'ai eu le droit à un prélèvement multiplié par 3 ! >_<
Après avoir passé 4 coup de fil au SAV, on me fait comprendre qu'il est impossible de tomber sur "le service réclamation" et qu'il faut que j'envoie un courrier, avec les justificatifs, à la maison mère.
LA POSTE MOBILE !
Euh... si je peux me permettre, à vous tous :
vous vous plaignez de certains fournisseurs "bizarres"...
Mon conseil à moi perso :
pour la viande, je vais uniquement chez mon boucher,
et pour la quincaillerie, uniquement chez mon quincailler.
Donc à la Poste, il ne faut y aller que pour des timbres poste (même si "on" vous dit le contraire, que ça a changé, etc.)
Pour le téléphone, il n'y a que France Telecom Orange (même si "on" vous dit qu'il y en a d'autres, et patati, et patata...)
Etc.
Bises à toutes et à tous.
Titilagachette
Ils ont pas été fichus de faire la portabilité de mon numéro correctement : Résultat : pas de ligne pour mon portable pendant 2 jours. C'est pas que ca m'était indispensable, mais quand on pense être joignable quoi qu'il arrive, c'est facheux ...
En plus, le problème a déja été remonté par d'autres 1 mois avant et n'avais donc pas été résolu.
Pareil pour le suivi, 2 mois avant d'avoir un suivi de forfait correct.
Mais puisqu'on vous dis que c'est des pros !!
Orange, ils me manqueront pas....
SFR non plus, attendre 30 minutes en agence pour se faire entendre dire qu'ils peuvent pas faire, ca m'a bien énerver. Y a que Bouygues qui a été correct : Pas de SMS pour des promo bidons, un seul et unique appel pour le renouvellement, pas casse pied, et toujours fonctionnel
je rigole de voir qu'il y en à qui on toujours rien compris......
Orange, Sfr, Bouygues, nous on voler pendant plus de 15 ans et vous aller nous dire que Bouygues est le meilleur et maintenant il viennent de nous le prouver en s'alignant plus ou moins sur les prix de FREE, Xavier vous la dit vous être des pigeons
aller on se réveille et ne faite pas non plus les mouton au mois de mai sa serait le comble NOS BONS PLANS
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